Así se enteran tus clientes y tú
Desde que alguien reserva hasta que llega a la silla: qué le llega a tu cliente, qué te llega a ti y a tu equipo, y por dónde. Tu cliente no descarga nada ni crea cuenta.
Mira cómo pasa
Una cita de ejemplo: Andrés, el jueves a las 3:00 p. m.El celular de Andrés (tu cliente)
WhatsApp de CitavekTu cita quedó agendadaHola Andrés, tu cita en Serafin Barber quedó agendada para el jueves 23 a las 3:00 p. m. con Serafin.
Ver mi cita
En su pantallaSu cita, listaVe su cita con «Cambiar hora», «Cancelar» y «Agregar a mi calendario», que le avisa 30 y 15 min antes.
Tu celular (dueño o profesional)
Aviso en el celularNueva cita · AndrésCorte · jue 23, 3:00 p. m. Te llega a ti y al profesional de la cita.
WhatsApp de CitavekNueva citaAndrés reservó Corte para el jueves 23 a las 3:00 p. m.
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Todos los mensajes, por plan
El WhatsApp a tu cliente sale solo si dio permiso al reservar. Los avisos al celular son gratis y van en todos los planes.| Mensaje | A quién | Por dónde | Cuándo | Básico | Premium |
|---|---|---|---|---|---|
| Tu cita quedó agendada | Cliente | Al reservar | — | Automático, con «Ver mi cita» | |
| Recordatorio de la víspera | Cliente | Día anterior, 5:00 p. m. | Lo envías tú con un toque | Automático, con «Sí, ahí estaré» y «No puedo ir» | |
| Recordatorio del mismo día | Cliente | 1, 2 o 3 h antes (tú eliges) | — | Automático | |
| Su cita y su calendario | Cliente | Enlace de su cita | Al reservar; cambia o cancela hasta 60 min antes | Incluido | Incluido |
| Nueva, cancelada o cambiada | Tú (y el profesional, las suyas) | Aviso en el celular | Al instante | Incluido | Incluido |
| Nueva, cancelada o cambiada | Tu negocio | Al instante, cuando el cliente reserva, cancela o cambia | — | Automático | |
| Reporte del mes | Tú | Correo | El día 1 | — | Automático |
| Aviso 30 min antes | Profesional de la cita | Celular; si no, WhatsApp o correo | 30 min antes | Celular o correo | Celular, WhatsApp o correo |
| Nueva, cancelada o cambiada | Cada profesional, sus citas | Aviso en el celular | Al instante | Incluido | Incluido |
| Tu agenda de hoy | Cada profesional que lo pida | Correo | 6:00 a. m. | Incluido | Incluido |
| Mensajes automáticos al mesAl llegar al tope, los avisos al dueño y al profesional pasan al celular. El WhatsApp automático al cliente se detiene hasta el mes siguiente y puedes enviar el recordatorio con un toque. Las reservas siguen igual. | Sin tope: los envías tú |
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BásicoSin tope: los envías túPremium
Al llegar al tope, los avisos al dueño y al profesional pasan al celular. El WhatsApp automático al cliente se detiene hasta el mes siguiente y puedes enviar el recordatorio con un toque. Las reservas siguen igual.- 1 prof.
- 1.500
- 2 a 5
- 5.000
- 6 a 20
- 15.000
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